1、超市收款機工作時死機

    （1）判定：通常收款機在正常工作時突然屏幕停在一個位置不動，鍵盤敲擊也不能做出任何反應(yīng)，此時可以判定該機器為死機。

    （2）故障原因：死機的原因很多，芯片和其他主要部件過熱會引起死機。

    （3）檢查方法：首先檢查電源風(fēng)扇與芯片風(fēng)扇是否正常運轉(zhuǎn)，如轉(zhuǎn)速過低可以判定為芯片或電源溫度過高引起收款機死機；然后需將設(shè)備逐一更換以做測試。

    2、收款機處于單機狀態(tài)

    （1）判定：通常當(dāng)收款機在工作時連接F盤失敗，無法連接服務(wù)器，收款程序顯示為單機時，可以判定收款機處于單機狀態(tài)。

    （2）故障原因：主機故障、網(wǎng)絡(luò)故障、后臺故障。

    （3）檢查方法：首先需要判定故障點，當(dāng)收款機單機時可以將該機的網(wǎng)線與其他能正常聯(lián)網(wǎng)的收款機互換，如能夠聯(lián)網(wǎng)可以判定為非主機故障。對于非主機故障，可以將該機在HUB上的網(wǎng)線接口與其他正常聯(lián)網(wǎng)的收款機網(wǎng)線接口互換，如互換后正常的主機與網(wǎng)線能夠聯(lián)網(wǎng)，而問題主機與問題網(wǎng)線仍然無法聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線故障，如更換后可以聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線口松動；如互換后正常主機與網(wǎng)線也不能聯(lián)網(wǎng)，而問題主機可以聯(lián)網(wǎng)，可以判定該網(wǎng)線插口有故障。

    3、超市收款機的打印機卡紙

    （1）判定：當(dāng)打印機接電后，打印紙不能正常進(jìn)入紙道且控制板上ERROR紅燈亮起，可以判定為打印機卡紙。

    （2）故障原因：紙道內(nèi)有碎屑、傳感器損壞。

    （3）檢查方法：將打印機翻轉(zhuǎn)后輕拍底部，有碎屑倒出后再嘗試，如仍然無法正常進(jìn)紙需送修。注意將打印紙放入紙道前先將卷紙側(cè)放輕拍，在處理一些碎屑后再做使用（碎屑可能會影響進(jìn)紙，磨損齒輪等）。

    4、超市收款機的其他特征故障

    超市收款機的其他特征故障指打印機、顯示器、鍵盤等經(jīng)過簡單設(shè)備更換測試就能判定故障源的故障，如打印機斷針、打印收款單據(jù)時打印機無反應(yīng)、打印機不通電、顯示器暗淡或者有信號無顯示，即顯示器綠燈且亮度與對比度都已經(jīng)調(diào)節(jié)至仍然無法顯示、鍵盤打不出字而鍵盤線與主板鍵盤口，鍵盤薄膜均正常、按開款箱鍵打不開款箱等等，這些故障的處理方法就是采取更換設(shè)備的檢查辦法。

    文章來源http://www.forpos.com/news_374.html超市收款機批發(fā)