服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，相信你的選擇沒有錯!好生活從上海三星空調開始。

隨著我國人民的生活水平日益提高，三星空調已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加維修故障

也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!三星售后服務中心成立于2006年，自成立以來緊緊圍

繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。維修人員都有********勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗，“

銳意進取、不斷開拓”的精神，時間竭誠為您服務!

 上海三星空調售后服務維修點【電話→歡迎光臨〗

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服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，，本公司將時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯!好生活從上海三星空調開始

隨著我國人民的生活水平日益提高，三星空調已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加維修故障

上海三星空調修理效勞許諾：

(1)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質量。

(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

 (3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

(4)上海方面嚴厲執(zhí)行市物價局和我公司修理天津規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂上海。

 (5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機 排除毛病，力求當天完結修理。

 (6)經(jīng)我中間(上海三星空調修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為1個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中間擔任返修

(7)客戶在我中間修理過機器，可憑上海三星空調單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。

 (8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表

 (9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。上海修理中間具有********建設部頒

布的專業(yè)級施工證書,中********電協(xié)會團體會員上海修理

上海三星空調維修的企業(yè)目標：

努力打造維修服務品牌強化員工品牌服務意識。事在人為:上海維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!

維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶