新飛專修）煙臺新飛空調(diào)售后維修電話《不制冷不工作》

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服務(wù)目標(biāo)　服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，
　　（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
　�。�2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
　�。�3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
　　（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
　　（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
　�。�6）經(jīng)我中心（煙臺新飛空調(diào)維修中心）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
　�。�7）客戶在我中心維修過機(jī)器，在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
　�。�8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行新飛解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
　�。�9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。煙臺新飛空調(diào)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員煙臺　新飛空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商。

　　煙臺新飛空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo)：
　　努力打造新飛空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。