寧波奧克斯空調(diào)售后服務(wù)中心

~~~~~~創(chuàng)新技術(shù)，安全無憂~~~~~~

（報修；預(yù)約，上門，報價，回訪）認(rèn)準(zhǔn)認(rèn)證服務(wù)點��！

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我們隨時恭候您的垂詢.我們的服務(wù)宗旨:專業(yè)專注.誠信高效
奧克斯售后維修電話《奧克斯客服╳廠家統(tǒng)一》

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一、服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在*快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付后，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質(zhì)期12個月內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方提供上門維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身上門檢測和維護(hù)。

報修熱線:①4OO-O87l-57l~~~→~~~→②⒋０.０.０.⒏⒎⒈⒌⒎⒈（ 駐辦事處 ）

奧克斯空調(diào)維修服務(wù)熱線: ①4OO-O87l-57l~~~→~~~→②⒋０.０.０.⒏⒎⒈⒌⒎⒈

服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，
只要您撥打公司24小時報修熱線:①4OO-O87l-57l~~~→~~~→②⒋０.０.０.⒏⒎⒈⒌⒎⒈
 
本公司將時間竭誠為您服務(wù)!寧波服務(wù)范圍：寧波各區(qū)均有維修點相信你的選擇沒有錯!
 
好生活從奧克斯開始。

隨著我國人民的生活水平日益提高，奧克斯已成為奧克斯們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚模?br />隨著用戶的增加維修故 障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
售后服務(wù)中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，
以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，
使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
維修奧克斯員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。
不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，
本公司將時間竭誠為您服務(wù)!

奧克斯空調(diào)修理效勞許諾：
  (1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
  (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
  (3)效勞熱線24小時有奧克斯值勤，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，
保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組，可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。
  (4)奧克斯方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價局和我公司修理奧克斯規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂奧克斯。
  (5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為
您的機器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
  (6)經(jīng)我中間(奧克斯修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為1個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更
換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中間擔(dān)任返修
  (7)客戶在我中間修理過機器，可憑奧克斯單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
  (8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、
樹立用戶滿意率調(diào)查表
  (9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。修理中間具有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，
中國家電協(xié)會團體會員修理專業(yè)效勞商。
 
奧克斯空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo)：努力打造維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。
 
事在人為:維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!維修中心的員工不僅要能解決未知問題，
 
而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。
 及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，
 必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
 
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真誠歡迎您的光臨!季節(jié)在變－－－－我們的服務(wù)不變!
不求利潤多少，但求服務(wù)!!春夏秋冬—竭誠為您服務(wù)!!
 
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服務(wù)目標(biāo)服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意 (全市)認(rèn)真接聽，客戶心聲，

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做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
 
宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心
 
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