寧波海爾售后電話
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海爾空調“海爾”，奢華鉆石鑲嵌、超智能數(shù)碼影像系統(tǒng)、森林水氧加濕、一級能效……一系列頗
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（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息

，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
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（6）經我中心（寧波海爾空調維修）維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維

修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時

，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情

上門維修服務流程如下：
步撥打熱線
我們的服務遍及全海爾，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個

極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、

品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將

能更快更方便的提供。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調度安排而商量出

一個適當?shù)臅r間。
第三步準時上門
我們會按照預約的時間，準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師

經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做

到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是

不收取費用的（事先有約的情況下除外）
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，

您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

全
主旨：教導厚實，風致包管，安全，客戶，舒心，安心，寧神。
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