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昆山伊萊克斯 冰箱維修的企業(yè)目標(biāo)：
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而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修 不離身員工隨身攜帶。
24小時(shí)維修上門維修服務(wù)
伊萊克斯 冰箱維修季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!
不求利潤(rùn)多少，但求服務(wù)!!春夏秋冬—竭誠(chéng)為您服務(wù)!!
昆山統(tǒng)一服務(wù)
服務(wù)伊萊克斯 冰箱標(biāo)服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意（全市）認(rèn)真接聽，客戶心聲
做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工（O ^ ~ ^ O） ��！
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用 （。。）～
七、市場(chǎng)理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達(dá)目的不休息

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昆山伊萊克斯 冰箱售后維修_員_工_管_理_制_度：

一、 熱愛(ài)本職工作，始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度。

二、 顧客有疑問(wèn)或誤會(huì)，必須耐心給予解釋，說(shuō)明。

三、 言語(yǔ)適度舉止大方。

四、 上門服務(wù)穿工作服，佩帶胸卡，工具擺放規(guī)范，儀器、儀表定點(diǎn)，定位放置，時(shí)刻保持良好的公司形象。

五、 注意使用文明禮貌用語(yǔ)，不能以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

六、 進(jìn)客戶家先穿鞋套，修理電器時(shí)自帶墊布，修理完畢后清理現(xiàn)場(chǎng)。

七、 認(rèn)真仔細(xì)的檢查故障，急顧客所急，想顧客所想，當(dāng)面定價(jià)，當(dāng)面修理。

八、 修理過(guò)程中認(rèn)真修理，不要與客戶談?wù)摕o(wú)關(guān)的話題，一次性處理問(wèn)題。

九、 注意安全，特別是冰箱售后安裝及維修時(shí)必須佩帶好安全帶。

十、修理完畢后，認(rèn)真填寫維修（安裝）單，注意保修期限及保修范圍，*后請(qǐng)客戶簽字。

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    多年專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，各類冰箱故障都經(jīng)歷過(guò)……
    工作人員都具有兩年以上冰箱維修經(jīng)驗(yàn)，部分來(lái)自冰箱生產(chǎn)廠商……
    熟悉各種冰箱設(shè)備的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能……
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    伊萊克斯 冰箱維修承諾：做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們的目標(biāo)。
    伊萊克斯 冰箱維修承諾：抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。
    伊萊克斯 冰箱維修承諾：把工作進(jìn)行到底，確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，使一次性客戶變?yōu)橛谰眯钥蛻簦?br />    ┣真┫┣誠(chéng)┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫
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