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昆山榮事達(dá)冰箱維修的企業(yè)目標(biāo)：
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事在人為:灶具維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!昆山榮事達(dá)冰箱維修中心的員工不僅要能解決未知問題
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態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修 不離身員工隨身攜帶。
24小時維修上門維修服務(wù)
榮事達(dá)冰箱維修季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!
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昆山統(tǒng)一服務(wù)
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做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工（O ^ ~ ^ O） ��！
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用 （。。）～
七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念：日新月異
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昆山榮事達(dá)冰箱售后維修_員_工_管_理_制_度：

一、 熱愛本職工作，始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度。

二、 顧客有疑問或誤會，必須耐心給予解釋，說明。

三、 言語適度舉止大方。

四、 上門服務(wù)穿工作服，佩帶胸卡，工具擺放規(guī)范，儀器、儀表定點，定位放置，時刻保持良好的公司形象。

五、 注意使用文明禮貌用語，不能以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

六、 進(jìn)客戶家先穿鞋套，修理電器時自帶墊布，修理完畢后清理現(xiàn)場。

七、 認(rèn)真仔細(xì)的檢查故障，急顧客所急，想顧客所想，當(dāng)面定價，當(dāng)面修理。

八、 修理過程中認(rèn)真修理，不要與客戶談?wù)摕o關(guān)的話題，一次性處理問題。

九、 注意安全，特別是冰箱售后安裝及維修時必須佩帶好安全帶。

十、修理完畢后，認(rèn)真填寫維修（安裝）單，注意保修期限及保修范圍，*后請客戶簽字。

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