電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷（北京，6月14-15日）

【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  www.mdpxb.com   中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)  www.e71edu.com

【培訓(xùn)日期】2014年6月14-15日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京

【培訓(xùn)對象】公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場運(yùn)營總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)、市場總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān) 等中高層管理人員。

【課程背景】

  隨著電子商務(wù)的不斷普及和深化，電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，各大企業(yè)對電子商務(wù)的重視程度和應(yīng)用普及率也迅猛提升。

傳統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)作電子商務(wù)的過程中還是會遇到各種不同程度的難題和困惑，比如戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品策略、線上線下運(yùn)營模式差別、專業(yè)人才稀缺等等，企業(yè)如何成功實(shí)施電子商務(wù)，把握電商營銷和運(yùn)營的核心，又如何從源頭上找準(zhǔn)市場定位，實(shí)現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢。曼頓培訓(xùn)邀請業(yè)內(nèi)資深實(shí)戰(zhàn)專家指導(dǎo)企業(yè)在運(yùn)作電商路上從戰(zhàn)略、運(yùn)營、營銷、客戶管理、電子商務(wù)安全等方面幫助企業(yè)找對方向，少走彎路。

【課程目標(biāo)】

1、讓傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，低成本拓展網(wǎng)絡(luò)市場，大幅提升網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績。

2、精準(zhǔn)定位網(wǎng)絡(luò)市場，精通策劃和建設(shè)營銷型網(wǎng)站（網(wǎng)店）技巧，掌握網(wǎng)站分析的常用指標(biāo)和分析方法，深入了解用戶訪問習(xí)慣。

3、高效利用SEM、EDM等付費(fèi)推廣手段，快速獲得大量潛在客戶，迅速成交回籠資金，并大幅提高產(chǎn)出投入比（ROI）

4、大幅度提高網(wǎng)絡(luò)客服和銷售轉(zhuǎn)化率、習(xí)用不同方法分析不同的廣告營銷類型，提高廣告投放效果。

5、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式、產(chǎn)品、客戶、品牌、渠道、競爭力定位。如何打造營銷型的產(chǎn)品展示、銷售公信力、客戶體驗(yàn)、流量、轉(zhuǎn)化率。

6、為企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)，學(xué)員需要了解的相關(guān)電子商務(wù)安全、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)中的法律等知識。

【課程大綱】

電子商務(wù)概述

一、 電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

二、網(wǎng)商新現(xiàn)象

三、新商業(yè)環(huán)境

電子商務(wù)基礎(chǔ)知識

一、電子商務(wù)的分類 

　　1.電子商務(wù)定義

　　2.電子商務(wù)特點(diǎn)

　　3.電子商務(wù)商務(wù)分類

　　4.EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的概念

二、電子商務(wù)運(yùn)作體系框架 

　　1.電子商務(wù)的基本組成

　　2.企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的三個關(guān)鍵性問題

■清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵

■網(wǎng)站戰(zhàn)略重心的合理布局

■有效評估指標(biāo)體系，有助于充分發(fā)揮電子商務(wù)的效用

三、 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系分析

　　　1．電子商務(wù)的交易模式

　　　2.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷理論與應(yīng)用

一、營銷戰(zhàn)略

二、市場細(xì)分及其目標(biāo)市場定位

三、客戶關(guān)系管理

■網(wǎng)絡(luò)營銷策略

1．網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法

■網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具。

■網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法

■無線網(wǎng)絡(luò)營銷

2．企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營銷

■網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響

■網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則

■常見的忽略營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)

■搜索引擎營銷

■搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的價值

■搜索引擎營銷的原理、模式

■搜索引擎廣告策略

■搜索引擎營銷中的客戶行為

■搜素引擎營銷的效果分析

4．電子郵件營銷 

■郵件營銷=垃圾郵件？

■許可郵件營銷的基本原理及形式和過程

■開展郵件營銷的基礎(chǔ)條件

■郵件營銷的細(xì)節(jié)決定成敗

5．WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營銷

■WEB2.0的基本思想與技術(shù)

■RSS營銷基礎(chǔ)

■微博營銷及方法應(yīng)用

■微信營銷及方法應(yīng)用

6．網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)

■網(wǎng)路廣告及其主要形式

■網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營銷價值

■網(wǎng)絡(luò)廣告策略

■網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施

第四章  移動電子商務(wù)

一、移動電子商務(wù)的概念

二、移動電子商務(wù)的特點(diǎn)

三、移動電子商務(wù)的發(fā)展 

第五章  電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行

一、網(wǎng)上支付系統(tǒng) 

二、網(wǎng)上支付方式

三、網(wǎng)上銀行 

四、網(wǎng)上銀行實(shí)例分析 

五、電子商務(wù)安全問題的提出 

六、電子商務(wù)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 

七、數(shù)字加密技術(shù) 

八、數(shù)字簽名和數(shù)字指紋 

九、數(shù)字證書

第六章 電子商務(wù)的安全問題

■電子商務(wù)的安全問題

■電子商務(wù)安全保障體系

■電子上安全的技術(shù)對策

第七章  電子商務(wù)中的法律問題

電子商務(wù)法律概述 

電子商務(wù)中的權(quán)益保護(hù) 

三、電子商務(wù)交易的法律規(guī)范 

1、數(shù)據(jù)電信制度 

2、電子合同 

3、電子簽名 

4、其他電子商務(wù)交易法律規(guī)范 

■電子商務(wù)立法 

■電子商務(wù)立法情況 

2、國內(nèi)電子商務(wù)立法現(xiàn)狀

結(jié)束

【講師介紹】

  宮同昌老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)（www.e71edu.com）資深講師。微軟（中國）有限公司商務(wù)軟件解決方案（CRM）特聘講師、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀客戶關(guān)系管理講師、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)繼續(xù)教學(xué)院特聘客戶關(guān)系管理講師、上海汽車集團(tuán)培訓(xùn)中心長期特聘講師、中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關(guān)系管理講師、電子商務(wù)師聯(lián)合會特聘講師 清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂部常務(wù)理事、雅虎中國北京推廣會特邀演講嘉賓、北京市司法局干部培訓(xùn)特邀講師。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士。主要工作經(jīng)歷及業(yè)績：上汽培訓(xùn)中心特聘講師、電子商務(wù)師聯(lián)合會北京管理中心主任；曾任美國著名CRM軟件FrontRage高級咨詢顧問；某香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管；國家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項(xiàng)目主任，所參加項(xiàng)目曾獲部級科技進(jìn)步二等獎。擅長客戶關(guān)系管理（CRM）、客戶服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。

  主講課程：《汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理》《360°客戶關(guān)系管理》《卓越的客戶服務(wù)技巧》《專業(yè)應(yīng)訴技巧》《企業(yè)電子商務(wù)》《電子商務(wù)與物流管理》《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》《時間管理》等

  服務(wù)客戶：汽車行業(yè)：戴姆勒-奔馳、宇通客車股份有限公司、東風(fēng)汽車、南車集團(tuán)、上汽、通用、大眾、海馬一汽、長春一汽、申沃客車、江鈴汽車、長安、標(biāo)致雪鐵龍汽車有限公司、華域汽車、蘇州金龍等�！鼋鹑谛袠I(yè)：中國人民銀行清算總中心、上海交通銀行、上海招商銀行、 中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行浙江分行、中國工商銀行新疆分行、廣州人民財產(chǎn)保險公司、陽光保險、中國人壽、新華人壽、浙江永安期貨、中谷期貨…■制物流運(yùn)輸業(yè)：順豐快遞、大順發(fā)物流、國藥物流、UPS、宅急送總公司、北京太平洋物流公司、中外運(yùn)-歐西愛斯快遞有限公司、北京郵政…■制造業(yè)：三一重工、重慶康明斯、島津集團(tuán)、東芝（中國）有限公司、愛普生（中國）有限公司、時代電氣股份有限公司、、湖南山河智能機(jī)械股份有限公司、比亞迪公司、山推機(jī)械工程股份有限公司、時代電氣股份有限公司、九陽股份有限公司、浙江正泰集團(tuán)、許繼集團(tuán)、北京天澤電力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森智控…■通信行業(yè)：山東郵政、四川電信、山東聯(lián)通、中國移動、河北移動、河北網(wǎng)通、中國網(wǎng)通、廣州移動、中興通訊…■快速消費(fèi)品：勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛乳業(yè)、鐵騎力士、農(nóng)標(biāo)普瑞納…■房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：中糧地產(chǎn)、北京天鴻地產(chǎn)、萬通集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、中天集團(tuán)…■其它行業(yè)：國家電網(wǎng)、中化集團(tuán)、中信集團(tuán)、中糧集團(tuán)、大連泰德煤網(wǎng)、誠通人力資源管理公司、證券市場紅周刊、機(jī)場餐飲集團(tuán)、集團(tuán)25所、恒信鉆石、報喜鳥集團(tuán)、北京市司法局、美克美家、元洲裝飾、克拉斯家具、《英才》雜志、浙江新安集團(tuán)、雅虎中國…

【費(fèi)用及報名】

1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)5800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

2、報名咨詢：   鮑老師  

3、報名流程：電話登記－－>填寫報名表－－>發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函

4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢*新課程

5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com （每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí)）

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