ISO9001內(nèi)審要對管理層進行審核。一般問以下問題：

 

　　1、體系的范圍是什么?是否對質(zhì)量管理體系進行策劃？策劃的結果如何？

 

　　2、如何識別體系所需的過程?是否確定了標準和方法?

 

　　3、如何監(jiān)視、測量和分析這些過程？

 

　　4、如何管理這些過程（包括外包過程）？

 

　　5、質(zhì)量體系文件有哪些更改?

 

　　6、公司的顧客有哪些？

 

　　7、公司的質(zhì)量方針是什么?其含義是什么?

 

　　8、公司的質(zhì)量目標是什么?是否對質(zhì)量目標進行分解?質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況如何?

 

　　9、建立體系以來，各部門的職責權限是否規(guī)定？

 

　　10、是否任命了管理者代表?是否勝任？

 

　　11、是否進行了內(nèi)部溝通?是以何種方式進行的?

 

　　12、是否組織召開了管理評審會議?何時進行？

 

　　13、查管理評審輸入、輸出是否全面？評審結果如何?

 

　　14、您在質(zhì)量體系內(nèi)的職責有哪些？

　　ISO9001認證中內(nèi)部審核的重點是什么？

 

　　9.2.1組織應按照策劃的時間間隔進行內(nèi)部審核，提供有關質(zhì)量管理體系的信息以證明符合性和有效性。

 

　　內(nèi)部審核（以下簡稱“內(nèi)審”，）也稱為地一方審核，由組織自己或以組織的名義進行，審核的對象是組織自身的管理體系，其目的是從公正的角度收集獲取質(zhì)量管理體系運行績效的信息，以證實組織質(zhì)量管理體系運行得到有效的實施和保持，并作為組織質(zhì)量管理體系符合ISO9001要求的證明。它為有效的管理評審和糾正、預防措施提供信息。在許多情況下，尤其在小型組織內(nèi)，可以由與受審核活動無責任關系的人員進行，以證實獨立性。

 

　　標準要求組織按照策劃的時間間隔進行內(nèi)部審核，對于這個時間的規(guī)定并滅有明確要求，但是按照審核指南中一般要求到全年全覆蓋，及每年至少進行一次內(nèi)審，覆蓋所有條款。

 

　　9.2.2組織應按相關要求實施審核活動。

 

　　審核方案在策劃、制定時可以通過建立審核時間計劃（如年度、季度或月度等）、考慮組織過程重要性、管理優(yōu)先級、影響組織的變更、以往審核結果等方面確定審核的頻次；其次審核方案還應確定審核方法，包括但不限于文件審核、訪談、觀察、抽樣等，重點通過過程而非條款字面來實施審核；組織確定審核準則可以是具體標準或要求，范圍可以使具體單位、項目、過程或設施設備等；審核人員的安排應考慮客觀性和公正性，在一般情況下，不鼓勵審核員審核自身工作，但在某些情況下，尤其在小型組織內(nèi)，可能存在審核員審核自己工作的情況，這時可再安排其他崗位內(nèi)審員共同實施審核或參與評審審核結果；內(nèi)審結束后應將審核結果報告組織相關管理者（審核結果除包括明確的不符情況外，還可能包括滿足要求但存在體系潛在不足的情況），并根據(jù)結果提出適當?shù)募m正和糾正措施要求，明確糾正時限；保留文件化信息作為實施內(nèi)審的證據(jù)，如完整的內(nèi)審檢查表記錄、內(nèi)審計劃和報告、糾正和糾正措施以及驗證證據(jù)的文件等。