廣州八千里貨架ZARA新零售貨架過(guò)程層層控制質(zhì)量人人重視
店長(zhǎng)要培養(yǎng)店員把握住每一筆交易的意識(shí)和能力。
重要的就是把產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹清楚
在門(mén)店面對(duì)面銷(xiāo)售中,我們會(huì)看到很多店員,拉住顧客后就開(kāi)始講述產(chǎn)品的特點(diǎn),其中還夾雜著很多拗口的專業(yè)術(shù)語(yǔ),看起來(lái)他們好像異常“專業(yè)”。
但是我們?cè)倏纯搭櫩偷谋砬,有的?tīng)得云里霧里,有的很不耐煩地走開(kāi),有的會(huì)說(shuō)“麻煩你說(shuō)慢點(diǎn)兒”,這樣的產(chǎn)品介紹有什么意義呢?
面對(duì)面銷(xiāo)售時(shí),首先要拉近和顧客之間的距離,使他消除對(duì)于店員的戒心,這樣他才能聽(tīng)進(jìn)去。也就是說(shuō),與其直接介紹商品,不如先談些顧客關(guān)心的話題,讓顧客對(duì)你產(chǎn)生好感,從心理上先接受你。八千里貨架,ZARA男裝貨架,UR女裝貨架,太平鳥(niǎo)peace bird貨架,*新GXG時(shí)尚男裝,顧客是否喜歡你關(guān)系著銷(xiāo)售的成敗。
賣(mài)得好是因?yàn)轭櫩拖嘈拍悖u(mài)不好是因?yàn)轭櫩筒恍拍。在成功推銷(xiāo)產(chǎn)品前首先要向顧客成功推銷(xiāo)自己。顧客買(mǎi)產(chǎn)品往往是在買(mǎi)你的人品,因?yàn)轭櫩托刨嚹懔T了!卡賓cabbeen潮流男裝貨架,KM男裝貨架,nome服裝貨架,阿曼公子直營(yíng)店,HM服飾,only女裝貨架,
在銷(xiāo)售過(guò)程中難免碰到不愿開(kāi)口交流的顧客,她們往往進(jìn)店時(shí)面無(wú)表情,對(duì)導(dǎo)購(gòu)的“歡迎光臨”無(wú)任何反應(yīng),當(dāng)導(dǎo)購(gòu)不存在,只顧自個(gè)逛。
對(duì)于不愿開(kāi)口的顧客,有2個(gè)"不要"
1、不要顯得過(guò)于熱情
如果你看到一個(gè)顧客面無(wú)表情的進(jìn)來(lái)了,你打完招呼她絲毫不搭理你,你還特別開(kāi)心特別熱情的過(guò)去跟她介紹,只會(huì)讓她對(duì)你的戒備心理更強(qiáng)。在她看來(lái),你的目的性太強(qiáng)了,更加不愿意理你?ㄙecabbeen潮流男裝貨架,KM男裝貨架,nome服裝貨架,阿曼公子直營(yíng)店,HM服飾,only女裝貨架,
2、不要有推銷(xiāo)的感覺(jué)
這類(lèi)顧客在瀏覽商品時(shí),我們開(kāi)場(chǎng)白不要有太強(qiáng)推銷(xiāo)味道的話語(yǔ),例如“您今天是想買(mǎi)什么樣的啊?”“喜歡的話可以感受下吧”會(huì)讓她感覺(jué)你在銷(xiāo)售東西,她心里就會(huì)有一些抵觸:“我自己知道選的,不要管我。”
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但是我們?cè)倏纯搭櫩偷谋砬椋械穆?tīng)得云里霧里,有的很不耐煩地走開(kāi),有的會(huì)說(shuō)“麻煩你說(shuō)慢點(diǎn)兒”,這樣的產(chǎn)品介紹有什么意義呢?
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對(duì)于不愿開(kāi)口的顧客,有2個(gè)"不要"
1、不要顯得過(guò)于熱情
如果你看到一個(gè)顧客面無(wú)表情的進(jìn)來(lái)了,你打完招呼她絲毫不搭理你,你還特別開(kāi)心特別熱情的過(guò)去跟她介紹,只會(huì)讓她對(duì)你的戒備心理更強(qiáng)。在她看來(lái),你的目的性太強(qiáng)了,更加不愿意理你。卡賓cabbeen潮流男裝貨架,KM男裝貨架,nome服裝貨架,阿曼公子直營(yíng)店,HM服飾,only女裝貨架,
2、不要有推銷(xiāo)的感覺(jué)
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