一家企業(yè)經(jīng)過10多年歲月，有非常多的故事成為經(jīng)典。有公司內(nèi)部的故事，當(dāng)然更多的是公司與客戶之間的故事。有錯失英美爾的，也有英美爾錯失的。一資深的銷售員講起他與客戶之間的故事，滔滔不絕，眼睛里仿佛像電影一樣回映著。下面我們來回放一個銷售員與一個客戶的悲歡離合。

英美爾的客戶有一些是這樣的，一直關(guān)注著，但就是不用，而且還有的客戶時不時的會打電話來，發(fā)信息來咨詢。了解英美爾的產(chǎn)品，介紹過后呢，說好的過兩天就訂貨。結(jié)果這兩天就是兩年。

一河北養(yǎng)羊的客戶，早在3年前就用了英美爾的產(chǎn)品（貪吃猛肥）當(dāng)時用得效果很好，銷售人員也對接得很好�？墒呛髞砣思疑祥T去推了別的飼料，因為價格低的原因，還直接送貨上門。于是就換了別家的飼料。當(dāng)然咱們也不能說什么，客戶有自已的選擇，只要他用的飼料羊長得好。我們也是替他高興。但是在這三年期間，他換了好幾家料，總是有一些不太理想的東西。然而在此期間客戶也一直關(guān)注著英美爾。只是很放不下臉面給我們聯(lián)系。但是客戶的檔案卻一直在我們的管理系統(tǒng)里，這天一個新同事打客戶回訪電話才重新搭起合作的橋梁。

其實人與人之間的相處，*寶貴的就是真誠、信任和尊重，而這一切的橋梁就是溝通。

什么是溝通？溝通是有了誤會及時說明；有了意見直接提出；有了矛盾互相認(rèn)錯。

為什么要溝通？沒有溝通，人和人之間就有了隔閡，心和心之間就有了距離。

英美爾人致力于更好的服務(wù)于廣大的養(yǎng)殖戶朋友，在與客戶溝通中，我們耐心細(xì)心的解決養(yǎng)殖戶朋友們的疑慮，介紹公司產(chǎn)品時推薦的便是*適宜您使用的營養(yǎng)型飼料，

換位思考，深入溝通，將自己當(dāng)做養(yǎng)殖戶，深度了解養(yǎng)殖戶朋友所需所求，共同合作，攜手共進(jìn)，創(chuàng)造出更大的效益。

所以，給我們一個機(jī)會，讓我們通過溝通來相互了解，通過溝通建立信任，通過溝通感受到我們的真誠。