為了更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，在網(wǎng)絡(luò)上為顧客提供更專業(yè)的產(chǎn)品咨詢，昨天中午，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部邀請(qǐng)李經(jīng)理為大家講解實(shí)驗(yàn)儀器相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，提高大家的服務(wù)質(zhì)量。
    學(xué)森網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部成立以來(lái)，一直給公司提供源源不斷的求購(gòu)信息，為公司帶來(lái)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。但是因?yàn)殚L(zhǎng)久在網(wǎng)上開(kāi)展工作，不能有效地了解顧客的需求心理及深入的產(chǎn)品知識(shí)，也會(huì)給工作帶來(lái)很多不便。昨天下午，我網(wǎng)絡(luò)部有幸請(qǐng)到負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理為大家講解了電熱套的一些產(chǎn)品知識(shí)，從電熱套的規(guī)格、分類、特性，到實(shí)驗(yàn)儀器的搭建，給大家做了詳細(xì)的介紹，并且向我們指導(dǎo)如何回答客戶提出的問(wèn)題，如何更好更明確的回答顧客的需求。
    整個(gè)課程持續(xù)了2小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部所有成員為了更好的為顧客提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，更好的進(jìn)行顧客詢盤資訊，都很認(rèn)真的對(duì)待這次培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，無(wú)論在產(chǎn)品知識(shí)還是在客戶服務(wù)上都有了很大的感悟，我網(wǎng)絡(luò)部成員都有信心在以后的工作中提供更好的服務(wù)！

－－－－學(xué)森網(wǎng)絡(luò)部    文：許小姐

原創(chuàng)作者：蘇州學(xué)森儀器設(shè)備有限公司