YS-SS系列IP多媒體交換機，是針對網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)多業(yè)務(wù)整合的需求，推出的企業(yè)融合通信務(wù)平臺。系統(tǒng)設(shè)計采用了上的第五代NGN融合通信系統(tǒng)架構(gòu)，可解決企業(yè)所面臨的復(fù)雜通信挑戰(zhàn)。YS-SS系列IP多媒體交換機已將計算機集成電話、遠(yuǎn)程IP網(wǎng)絡(luò)互連、2G/3G網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)視頻控制和其它全面的通信工具都集成在了這一高性價比的嵌入式硬件平臺中；平臺不但可以與微軟(OCS)等企業(yè)即時通信系統(tǒng)無縫對接；還可以無縫地嵌入各種企業(yè)個性化的服務(wù)流程和信息管理系統(tǒng)。功能支持分布式IP呼叫中心、企業(yè)IP-PBX電話通信系統(tǒng)、IP電話聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)、ACD自動話務(wù)分配、IVR自動語音導(dǎo)航、來電隊列排隊、錄音/語音郵件、視頻監(jiān)控、視頻會議、電子傳真應(yīng)用、CRM客戶關(guān)系管理，以及其它各種通信工具已經(jīng)完全集成在這個極具成本效益的平臺之中，真正實現(xiàn)企業(yè)信息、通信、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完美整合，成為滿足企業(yè)所有通信需求的理想工具。

針對小型企業(yè)建立通信服務(wù)平臺、多媒體呼叫中心、聯(lián)絡(luò)中心；作為大型通信網(wǎng)絡(luò)的分支通信節(jié)點和上級YS-SS系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)通信應(yīng)用。

功能介紹：

  一號通—— 一號通是一種集通話、留言、傳真、彩鈴、EMAIL 于一體的全新通訊服務(wù)，它可以將一個用戶的多個電話號碼捆綁在一個指定的號碼（分機）上，并且按照用戶的需求進(jìn)行呼叫。當(dāng)別人撥打這個指定的號碼時，呼叫會自動轉(zhuǎn)移到用戶預(yù)先設(shè)定好的電話上。 由于目前城市中一人多機、一人多號的情況普遍存在，很多用戶對“一號通”這樣化解用戶記憶麻煩的辦法都非常期待。

²  一機多號—— 一機多號是使一部手機擁有多個號碼，是為用戶保護(hù)通信隱私而提出的全新服務(wù)。在原有的號碼基礎(chǔ)上，可以配置一個或多個虛擬號碼，對外只需要公布這些虛擬的號碼。

²  企業(yè)彩鈴—— 企業(yè)彩鈴可以使撥打企業(yè)電話的主叫客戶在接通等待時收聽到統(tǒng)一定制的音樂和語音，以展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，拓寬企業(yè)與外界溝通的渠道，從而起到宣傳企業(yè)文化，展示企業(yè)形象的作用，讓您客戶的每一次來電都變成企業(yè)形象宣傳的時機。

²  個人分機彩鈴—— 每個系統(tǒng)下的分級都可以定制個性化的鈴音。

²  分機隨行Follow Me—— 每一個分機都可綁定包括固定電話、市話通、手機在內(nèi)的其他電話，當(dāng)坐席分機無人接聽時自動依次呼叫其他電話。

²  報時臺—— 撥打報時快捷鍵，系統(tǒng)即可播報當(dāng)前時間。

²  免打擾—— 當(dāng)不方便接聽來電時，可將電話狀態(tài)調(diào)整為免打擾模式。

²  呼叫限制—— 系統(tǒng)可限制某些分機禁止撥打的區(qū)域，例如禁止撥打長途電話/電話等。

²  工號播報—— 客戶來電進(jìn)入服務(wù)隊列后，分機接通后首先播報坐席的工號或者分機號碼。