武警湖南總隊醫(yī)院耳鼻喉診療中心本著“人才興院，特色辦院，質(zhì)量建院”的總體思路，走“適宜發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展”的道路，秉承“救死扶傷，醫(yī)者仁心”的醫(yī)德理念，積極投入大量財力物力，不斷引進高科技人才和設(shè)備。醫(yī)院在護理方面，進行大膽改革，率先在全國范圍內(nèi)開展了“以病人為中心”的整體護理，包括心理護理、健康教育及出院指導等，為病人提供主動服務(wù)，幫助病人解決困難。這種新的護理式得到了病人和政府的好評和高度肯定。